雷尼绍中国区总栽Paul Callagher(葛乐歌)先生

Paul Gallagher先生自2010年起担任雷尼绍（上海）贸易有限公司总裁，主要负责雷尼绍集团在中国内地的业务管理与发展（包括11家办事处、130余名员工、10条产品线），并推动雷尼绍在汽车、航空航天、电子、医学研究等多个行业的拓展。Gallagher于1990年加入雷尼绍，曾任职于集团的多个分支机构，在雷尼绍亚洲区工作已达15年。成为雷尼绍（上海）贸易有限公司总裁之前，Gallagher先生在雷尼绍新加坡子公司担任总裁，负责东南亚市场的业务发展。

雷尼绍公司于1973年由现任董事会主席兼首席执行官David McMurtry爵士和现任董事会副主席John Deer先生创立，为了解决当时世界上唯一的一架协和飞机（即超音速客机）上使用的Olympus发动机的特殊检测要求，雷尼绍的第1个产品——触发式测头应运而生。自此，拉开了雷尼绍在测量领域40余年的持续创新与革命。

2015年1月16日，雷尼绍（上海）贸易有限公司（以下简称雷尼绍）在北京举行了媒体沟通会，本刊记者受邀参与了本次活动。雷尼绍中国区总裁Paul Gallagher先生、雷尼绍中国区商务运营总经理任敏珺先生出席活动并为媒体朋友们详细介绍了雷尼绍在中国的多项创新应用与解决方案，以及雷尼绍在推动中国制造业发展进程中所扮演的重要角色。

不断创新，满足客户需求

众所周知，雷尼绍是全球顶尖的工程技术公司，在机床自动化、测量、运动控制及精密加工等诸多制造工艺中均占据领先地位。“雷尼绍并不喜欢做一些市场上已经存在的，而只需要做一些略微改型的东西。雷尼绍始终致力于如何去创新，如何能够提供一些前沿的技术以满足现有客户的需求，甚至是客户未来可能会有的需求。我们通过了解客户在生产过程中遇到的挑战，从而希望能够帮助客户解决这些挑战。”Gallagher表示。

据介绍，雷尼绍每年投入在创新研发方面的费用高达销售额的12%左右，要知道目前全球比较通用的标准大多是将营收的4%左右投入在研发。对专注于测量领域的雷尼绍来说，12%的研发投入力量，可以看出雷尼绍对于创新的重视。正是雷尼绍的创新驱动着其开拓更多的业务领域，例如医疗领域，从最初帮助牙科医生解决测量的难题，到步入神经外科手术室，拉曼分析、光谱分析等等，都是用于提高神经外科的手术治疗效果的创新技术。

谈及创新，Gallagher发出了这样的感慨：“正如我们的标志上面有一个‘apply innovation’，创新就是我们的血液。所以当市场上有了新的需求时，雷尼绍能够第一时间解决客户的需求。因为客户的这些更精密的工艺要求，可能对于雷尼绍来说，我们早就研发出了相对应的测量方法。这些都得益于我们不断的创新与研发，使得我们可以一直走在市场的前端。”

工程技术为先，提供全面解决方案

“雷尼绍始终认为，我们是一家工程公司，所以工程技术水平是雷尼绍最重要的。雷尼绍一直坚信，工程技术是第一位的，销售是第二位的。所以，当你发现雷尼绍在任何一个地方新开设办事处的时候。你会发现最先招聘的人是技术支持工程师，而不是销售人员”，Gallagher如是说。

雷尼绍不单单是销售一个产品，而是“解决方案”的提供者。雷尼绍并不是制造出产品去提供给客户。而是通过倾听客户究竟需要什么？客户每天遇到的问题究竟是什么？通过和客户有效的交流之后，再根据客户的需求提供全面的解决方案。Gallagher表示“我们根据我们的经验，根据以前和客户一些合作过程中的经验，以及我们在全球的研发能力为依托。度身为客户订制解决方案，以雷尼绍的解决方案，最终行之有效地提高客户的产品质量。”

以人为本，培养人才

雷尼绍拥有很多出色的产品，但是雷尼绍更加重视人才。据悉，对于员工的招聘来说，雷尼绍拥有一套非常完善的流程，例如，雷尼绍会在高校里面发展“毕业生计划”。通过资助一些学生在大学里的学业，进而这些学生会在毕业后来到雷尼绍工作。整个雷尼绍有超过一半的员工是通过这种招聘机制进入公司的。这些人才，也逐渐架构了整个雷尼绍集团。据介绍，这种人才培养计划在近两年来，也逐步在雷尼绍中国开展。

“很难想象，对于雷尼绍来说，如果没有我们专业的工程师每天跟客户的日常交往的话，雷尼绍如何在这个市场上生存。所以，对于雷尼绍来说，投入大量的资源在人力的发展方面。我们是一家全球的‘测量领域领导者’。我们希望把产品做得更好，并通过我们的产品提高客户的效率。我们的专长是测量，包括制造流程的控制、工业计量、医疗等等。我们的产品是用于确保客户所生产出来的产品能够达到精度要求，从而达到终端客户的使用需求。我们同时会帮助客户去改善他们的产品，提高客户的产品质量。一切的一切，都离不开雷尼绍以人为本，重视培养人才这个前提。”Gallagher说道。